Chez AXA, certaines étapes d’intégration sont déclenchées avant même la signature du contrat de travail. Le processus ne se limite pas à une simple présentation des équipes ou des outils informatiques.L’accompagnement personnalisé, la mise en réseau interne et les dispositifs de formation s’articulent autour d’un calendrier précis, pensé pour maximiser l’engagement et la performance dès les premiers jours. La démarche vise à garantir une transition fluide et une montée en compétences rapide pour chaque nouveau collaborateur.
Plan de l'article
L’intégration chez AXA : un pilier de la culture d’entreprise
Mettre un pied chez AXA, c’est dépasser la feuille de route classique des ressources humaines. Ici, chaque nouvelle recrue bénéficie d’un accueil structuré, pensé collectivement. Le programme Welcome@AXA n’a rien d’une simple formalité : il marque les esprits et donne le ton. Plus de 14 000 salariés composent AXA France, et chaque année, 1 800 franchissent la porte, tous plongés dans cette même dynamique d’intégration.
Depuis son lancement sous l’impulsion de Claude Bébéar, AXA tisse ses valeurs au quotidien : ouverture, solidarité, diversité. Pas de slogans affichés pour la forme : l’inclusion et l’engagement prennent corps, par exemple à travers des actions de terrain comme AXA Atout Cœur ou des cursus spécialisés avec l’Académie du climat. Les collaborateurs sont invités à se mobiliser, participer, transmettre. La cohérence se vérifie dans les faits, et elle contribue à la notoriété d’AXA en tant qu’employeur attractif.
La reconnaissance par la Palme d’Or AFRC Expérience Collaborateur vient consacrer cet engagement. Diversité, transparence et accueil ne sont pas de simples intentions : elles façonnent la vie interne, du siège aux agences. Pour se distinguer dans le secteur face à la Macif ou d’autres acteurs, AXA France fait le pari d’un accompagnement robuste, qui favorise l’adhésion et libère l’énergie collective dès le début du parcours.
Quelles sont les grandes étapes du parcours d’onboarding ?
L’accueil ne tient pas en quelques jours : chez AXA France, il s’étale sur douze mois, jalonné de rencontres, de suivis et de retours d’expérience. Tout démarre dès la signature du contrat. À ce moment, le dispositif Welcome@AXA entre en jeu, orchestré par les RH et l’équipe Expérience Collaborateur & Marque Employeur. Dès l’arrivée, l’objectif est clair : installer durablement la confiance et accompagner chacun vers l’autonomie.
Première étape sur le terrain : prise de contact avec l’équipe, découverte des valeurs et appropriation des outils collaboratifs. D’emblée, les échanges avec le management sont ouverts et réguliers. Les ressources humaines restent accessibles pour répondre, ajuster, rassurer. L’intégration se veut aussi concrète qu’humaine – ici, on laisse peu de place à l’imprévu administratif.
La suite ? Immersion métier. Ateliers pratiques, visites d’agences, journées “Vis ma vie client” : chaque séquence permet de comprendre les enjeux à hauteur d’équipe et de client. Le suivi se poursuit par le mentorat, des retours fréquents, des points d’étape avec les responsables. Ce compagnonnage rend l’adaptation plus rapide et plus sûre.
Le recours à Pôle emploi, notamment pour les alternants qui représentent 20 % des recrues, témoigne de l’ouverture du dispositif. Chaque année, près de 450 stagiaires sont reçus dans ce schéma : accompagnement, échanges continus et intégration effective à l’équipe. À la fin du parcours, un bilan annuel partagé avec le manager détaille la progression, le niveau d’adhésion et les compétences acquises.
Des dispositifs d’accompagnement personnalisés pour chaque nouvel arrivant
L’accompagnement des nouveaux collaborateurs ne laisse rien au hasard. Chacun profite d’un suivi ajusté : mentorat dédié, rencontres régulières, accès direct aux communautés internes. Les “experts maison”, Robin Cunchillos, Cédric Édouard Kassi, Chafika Chettaoui, s’engagent à transmettre leur expérience, faciliter la prise en main des outils, accompagner les premiers projets.
L’organisation hybride trouve ici tout son sens. Le télétravail s’est imposé chez 85 % des salariés, jusqu’à trois jours par semaine, tandis que 81 % des équipes ont élaboré une charte spécifique pour fixer les règles du jeu et mieux articuler temps collectif et individuel. Dernier chiffre : selon l’enquête Global Pulse 2024, 86 % des collaborateurs se déclarent connectés à leur équipe. Un score révélateur dans la période.
L’environnement de travail va au-delà du bureau : bilans médicaux personnalisés dès 40 ans, dispositifs de soutien psychologique, espaces de parole ouverts à tous. L’inclusion irrigue le quotidien grâce à des sensibilisations et des formations continues. Côté compétences techniques, l’intégration ne s’arrête pas à la prise en main des outils : la communauté MLOps facilite la transmission du savoir, rapproche experts métiers et data scientists, et renforce la dynamique collective autour de projets transverses.
Ici, le sur-mesure prime. Les ajustements, la réactivité des équipes d’accompagnement et la capacité d’écoute créent une véritable expérience d’intégration, ancrée dans le concret.
Ce que les nouveaux collaborateurs retiennent de leur expérience chez AXA
L’accueil chez AXA ne passe pas inaperçu. Les nouveaux partagent un sentiment d’attention : rien n’est laissé au hasard, chaque arrivée est pensée pour faciliter l’entrée dans la vie de l’entreprise. Un chiffre dressera le décor : 94 % des nouvelles recrues se disent satisfaites du parcours en 2024. Ce résultat découle directement de la cohérence du parcours Welcome@AXA et de la volonté d’aller au-delà des formalités d’usage.
Les principaux retours convergent vers plusieurs points forts. Voici les aspects le plus souvent cités par les nouveaux entrants :
- Une intégration progressive qui respecte le tempo de chacun et créait une atmosphère rassurante.
- Une communication ouverte et constante, avec le management comme avec les collègues, qui permet de trouver sa place plus vite.
- La mise en œuvre de dispositifs bien réels pour encourager la diversité et l’inclusion.
Selon l’enquête Global Pulse, 86 % des nouveaux arrivants affirment se sentir connectés à leur équipe dès les premiers mois. Welcome@AXA n’est donc pas un simple label : c’est un processus vivant, évalué, ajusté, et mesuré sur le terrain. Les collaborateurs le disent : l’intégration chez AXA France ne se raconte pas seulement, elle se constate et se ressent. De quoi ouvrir la voie à une aventure professionnelle solide, où l’accueil ne sera jamais réduit à un simple passage obligé.
